En una investigación realizada por Francis Monferrer (La fábrica de Moments) bajo la
dirección del Doctor Edgar Bresó se ha demostrado que las Intervenciones
Psicosociales Positivas funcionan teórica y prácticamente en la mejora de las
ventas en grandes superficies. Con poca inversión económica, producen salud
psicológica positiva en los trabajadores y salud económica de la empresa.
¿CUALES FUERON LOS OBJETIVOS CONCRETOS DEL TRABAJO?
Objetivo
general
La hipótesis era que 15 minutos de risoterapia al
comenzar la jornada laboral influía positivamente en las cifras de Ventas de la
empresa
Objetivos
específicos
El primer
objetivo del presente estudio ha sido probar que la Intervención Positiva
funciona y es rentable a todos los niveles: mejora la salud psicosocial de los
empleados y la salud económica de la empresa, incluso en tiempos de crisis. El
segundo de los objetivos fue probar la inmediatez de los resultados (diaria y
semanalmente). Finalmente, el tercer objetivo ha sido demostrar la necesidad de
continuar interviniendo Positivamente (con intervenciones innovadoras,
sencillas, económicas, saludables, rentables, inmediatas, sostenibles y en
definitiva felices).
¿QUÉ SE HIZO EXACTAMENTE?
Después de analizar todas las variables de influencia
e intentando evitar al máximo la varianza error se elaboró el siguiente diseño
de intervención .
Intervención
Diseño de Intervención –
Se intervino a 6 secciones y se comparó con otras 6
(grupo control) con una progresión similar de Coeficiente de Ventas. Se
llevaron a cabo sesiones de risoterapia durante 15 minutos por la mañana a los
trabajadores de ese turno y 15 por la tarde al turno de relevo, durante 6 días
con 2 sesiones diarias; Jueves, Viernes
y Sábado de una semana y Lunes, Martes y Miércoles de la siguiente (para poder
intervenir todos los trabajadores de las 6 secciones en ambos turnos de mañana
y de tarde, ya que cada semana cambian de turno).
Intervención
–
Cada día de los 6 días acordados, se hizo una sesión
de Risa de 15 a 20 minutos con los trabajadores de la mañana (de 9:15 a 9:30) y
otra con los de la tarde (de 14:15 a 14:30).
Recogida
de datos cada día -
Al finalizar cada sesión, los trabajadores rellenaban
el cuestionario de Risa y Eficacia y comenzaban, acto seguido, a trabajar.
Francis Monferrer en una de las
sesiones de Risaerobic
RESULTADOS OBTENIDOS Y CONCLUSIONES:
En todas las secciones intervenidas excepto en una (5
de 6), se mejoraron las Ventas tras la intervención. De este modo se demostró
el efecto positivo que la risoterapia tuvo en las ventas y, en consecuencia en
la mejora de la “salud económica” de la empresa.
Queda demostrado a tenor de los resultados que la
intervención de la risa funciona y es rentable. El incremento en las ventas
llegó a un +24,5% en una de las secciones. En segundo lugar, este efecto en las
ventas ha sido prácticamente inmediato y, se especula en el estudio que,
probablemente, si se mantienen este tipo de intervenciones, también se
mantendrían sus efectos.
Este estudio pone de manifiesto el poder que las
emociones y el AFECTO POSITIVO tiene en el desempeño laboral. Por todo ello,
desde nuestro equipo no podemos hacer otra cosa que apoyar y defender la
necesidad de incluir dentro de los planes formativos de las empresas, también
la FORMACIÓN EN EMOCIONES E INTELIGENCIA EMOCIONAL.
